下次遇到这样的事,除了安抚顾客的情绪外,还要在第一时间把事情调查清楚,再以调查结果去处理问题,而不是一昧的顺从顾客,这样他只会以为你们好欺负,然后更加的肆无忌惮。”严家河就像长辈一样教自己的晚辈该怎么做。
女经理用力的点了点头,“多谢您的教导,我知道了。”
这时,高尚婕才走了过去,她看严家河的眼神充满了敬佩之意,“严爷爷,您实在是太厉害了,三下五除二的就把事情给顺利的解决了。不过你是怎么知道这头发是他们的当中一人的?”明明他们是一同下来的,下来时,顾客已经吵起来了,那严爷爷自然无法看到他们放下头发的瞬间,可他却一下子就猜出了这头发是顾客自己放进去的,这简直比孙悟空的火眼金睛还要厉害。
所有人听到高尚婕的问话,全部看向了严家河。
在大家的注视下,严家河缓缓而道,“眼睛是心灵的窗户,我从他的眼神中捕捉到了贪婪和心虚,这足以表明他一直在撒谎,而这跟头发很长,不可能是厨师炒菜是落下去,而服务员也都将头发盘起来了,就连刘海也都我们发簪固定了,所以我猜测头发是他们在吃饭时拔下并放下去的。”
大家听了严家河的话后,纷纷朝他露出啊大拇指,这观察力和判断力不是一般的强。
“爷爷,你太厉害了。”高尚婕是由衷的敬佩。
格尔道也小声朝身旁的严墨梵说,“你爷爷可以去当侦探了。”
严墨梵没有回应他的调侃,当即走向了爷爷,他双眼含笑道,“爷爷是我的楷模。”
“你们就别再奉承我了,相信你们也能处理好,是我献丑了,打了次前阵。”严家河摆了摆手。
处理好顾客事件后,五人离开了酒店,下午高尚婕原本打算带他们再出去转转,但严家河年龄大了,有午睡的习惯,所以就开了几间房各自休息。
严墨梵和严墨梵=开了个双人床的房间,两人各自躺在床上,什么话都没有说。
许久是严墨梵打破了沉静,他轻声道,“这段时间,你有和师傅在一起吗?”
不明白严墨梵问这个做什么,但严墨梵=还是点了点头,“师傅出现过几次,但都来去匆匆,没待多长时间,你问这个做什么?”
“我有事要问她,所以想见她一面。”严墨梵看着天花板回。
不知为何,严墨梵=一听他提起师傅,就充满了警惕感,毕竟他曾也是师傅的徒弟,在一起相处的时间,远远超过他和师傅在一起的时间,“你想问什么让我代替你问是一样的。”
严墨梵知道他是什么想法,当即道,“你放心她既然选择了你做他的徒弟,那你就永远都是她的徒弟,我要问的问题必须当面问她。”
见严墨梵态度如此坚决,严墨梵=沉默了一会儿,
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