利润的多少,进而把顾客分成所谓‘高端客户’和‘低端客户’。当然,这样的理念太过于‘功利主义’了。我昨天已经召开了员工会议,将这种差别化的政策做了矫正。我们应当将顾客看做会所的固定资产,以顾客为本,谋求跟顾客建立长期合作的战略联盟关系、培养客户的忠诚度,从而达到各得其所的目的。”张强娓娓道来,高谈阔论,这对于上海财经大学管理学和经济学双学士的他而言实在是小菜一碟。
方羽微微的点点头,显然是比较满意张强的做法,说道:“我还是和老板一样,用人不疑,疑人不用。既然把金碧辉煌交给了你,你就放手去做。下个季度,我要看到金碧辉煌的增长率是所有公司里最高的。”
方羽话刚一说完,经理办公室的门开了,一个穿着工作服的服务员急切的走了进来,她显然还不认识经略这位大老板,对着局促坐在沙发一边的张强说道:“总经理,不好了,下面有人在闹事!”
张强腾地一下站了起来,脸涨的通红,刚才还在向方羽保证金碧辉煌在他的管理下会如何如何前途一片大好,话还没落地就有人来闹事,这不是在抽他耳光么?
方羽不紧不慢地站起来淡淡的说道:“走,出去看看。”
张强跟在方羽的后面,脸上怒气冲冲,金碧辉煌开门营业这么多年,还没有人来闹过事,前几年杭州田丰来上海滩砸场子的时候也没敢打金碧辉煌的主意。自己上任才几天的功夫竟然有人敢闹事,若不是有方羽在这做主,张强无论如何也要让这些不开眼的人横着出去。
一楼的酒吧大厅里,一处桌子倒在大理石地面上,散落一地的酒瓶碎渣,桌子的旁边站着七八个保安和一群上海本土的青年男女,人群的最后面站着一个穿着制服的女服务员,捂着脸,泫然欲泣,楚楚可怜。
人群对面不远的一个桌子上,坐着六个年轻人,还在喝着酒,谈笑风生,眼睛不时的看向人群,浑然不觉气氛的诡谲。
人群渐渐散开,方羽和张强走到被打的女服务员的面前,看见捂着脸的服务员,方羽浑身不由一震,诧异的问道:“你怎么在这里?你什么时候来上海的?”
刘芙蓉看见方羽的时候,也是浑身一震,自己来上海这么久,一直再找方羽,可是却没有他的消息,没想到今天在这里见面了。她来上海后,首先就是去上海外贸学院找方羽,可是方复生却告诉他方羽已经走了,无奈之下她就只好决定先找个工作稳定下来,然后再慢慢的找方羽。于是,就进了金碧辉煌,却没想到刚上班没多久,就被顾客给甩了一个耳光。
刘芙蓉看见方羽,激动的有些说不出话来,紧咬着嘴唇。
“你先等一会,待会在慢慢告诉我。”方羽说完,
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