以下我们梳理拼乐园早期的主要发展历程,以及消费者服务模式的演进过程,去尝试拆解拼乐园前期是如何通过低价+社交来打造畅销款商品。」
拼乐园的入职培训课上,一线工厂出身的高管史继明正在滔滔不绝,讲述着拼乐园的发展史。
台下大多是面孔青涩的应届生,一茬又一茬,天南海北的年轻人们,目光中满是朝气蓬勃的冲劲。
拼乐园的入职培训,往往统一在一间大的会议室里,这种培训会从企业文化和企业历史开始讲起,慢慢让新人感受到,一个大企业的使命、愿景和价值观应该是什么样的。
埋头听讲的年轻人队伍中,最后一排不知不觉混入了几个生面孔,以及一个中年妇女。
「拼乐园在早期货柜式电商逐渐发展成熟进化的过程中,发现被传统平台忽略的下沉市场用户需求,早期探索的目标市场为对价格敏感的小镇青年,通过廉价商品、折扣、社交玩法,目的是满足低线消费者低价的需求,在达到一定目标完成度后,我们通过各种百亿补贴等活动,继续扩大目标市场,包括大城市注意性价比的消费者。」
史继明似乎看到了后排熟悉的几张面孔,讲课的声音洪亮了许多。
「从我们拼乐园首页中,可以看到给用户展示的限时秒杀、断码清仓、特卖、砍价免费拿、百亿补贴等等入口链接,营销形式十分丰富,低价省钱的特点深入人心。」
霍燕原本只是经过这个教室,但听见有人讲课后,她干脆找了个位置自己坐下了。
她作为教育局干了二十几年的老干部,已经养成了一种职业病,看到老师讲课,就想进去听一听,看看对方的教学水准究竟如何。
顾允一行人也没办法,只能跟着走了进来,听讲的同时,观察一下这批新人的领悟力。
「讲到这里,大家大概也能看明白了,我们拼乐园在早期解决的,是低端供应链和低消费人群的安放问题,借助淘宝商家外溢,人口红利以及当前中国社会相对完善的基础设施,拼团这个模式能够在短时间内聚集海量需求。」
本来这个点,按照惯例史继明只会浅尝辄止,随便说说就转变话题,谈一些新人真正关心的问题,比如福利,比如晋升渠道,再比如公司制度等等。
但看到了熟悉的老板,他第一时间就这个话题继续延展,从需求一直延伸到了企业使命。
下过基层一线,实打实和群众打成一片的干部,他深谙换位思考的重要性,知道老板爱听这个,这就是应变能力和情商。
「低价和社交并不是我们拼乐园成功的原因,但却是拼乐园早期拓展用户基数的重要战略和运营服务模式,其核心是拼乐园以顾总、黄总为首的领导层,对用户心理,行为以及用户需求的洞察和理解,
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